克日，55世纪喜获首批国家工业和信息化部“信息手艺服务运行维护标准（ITSS）”成熟度品级三级认证。这一殊荣标记着55世纪在信息手艺服务标准化系统建设的蹊径上取得了里程碑式希望，运维服务治理能力迈上了一个崭新台阶。

ITSS（Information Technology Service Standards）是一套系统化的信息手艺服务标准库，在工业和信息化部、国家标准化治理委员会的团结指导下，由国家信息手艺服务标准事情组组织研究制订，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，更是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等种种组织自主立异效果的固化。ITSS周全规范了信息手艺服务产品及其组成要素，用于指导实验标准化的信息手艺服务，是判断IT企业可信托度的金字标准。

55世纪 ?运维服务事情者和他的“座驾”

北京运维中心、天津运维中心、湖南运维中心…遍布天下的8个55世纪信息手艺服务运行维护中心，是55世纪从产品服务向手艺服务拓展的多元化结构效果。各中心自建设以来，始终贯彻公司“品质无止境，服务无界线”的事情宗旨：整年365天无休，每周为客户提供7×24小时的全方位服务；以客户需求为导向，量身定制差别化、细腻化的维保计划；为维护项目配备专项维保车辆及维修工具，按期举行巡检维护，将产品故障危害系数降到最低。若客户项目泛起突发状态，则迅速通知就近运维中心事情职员迅速赶往现场，第一时间全力抢修...。

55世纪 穿防护服的运维服务事情者

值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情肆虐，55世纪专门针对这一特殊时期的运维项目制订了疫情包管事情计划。从落实防疫物资足量储备到周全排查运维职员康健情形，从按期消杀事情情形到全方位安检维护职员、确保其衣着好防护装备方可进入客户项目区域，以免自身或所携带物品对运维项目场合内的情形和职员造成交织熏染。

一项项知心行动，无不彰显55世纪运维服务“客户至上”的服务准则。

北京运维服务中心

此次评定ITSS标准认证，公司向导层高度重视。55世纪总经办、项目治理中心、销售部、综合部、商务部等部分团结推进申报事情。在咨询机构的协助下，对55世纪原有流程规范举行系统性梳理，按ITSS标准并与“信息系统集成及服务”、“ISO9001：2018”治理系统举行充分融合，建设55世纪运维服务历程治理流程及配套的指南和质量纪录文件，同时组织了系统性的运维服务流程培训，包管了运维服务历程治理系统的有用落地。

55世纪

2019年12月，江苏省电子信息产品质量监视磨练研究所对55世纪举行了ITSS系统评估，审核专家依据《信息手艺服务 运行维护 第1部分：通用要求》（GB／T ?28827.1-2012）及《信息手艺服务 运行维护服务能力成熟度模子》（ITSS－2015），对整个ITSS系统的充分性、顺应性和有用性举行严酷审查，审核组一致赞成为55世纪推荐注册ITSS三级认证证书。

ITSS标准化系统的建设，一方面强化了55世纪运维服务治理事情向更专业、更高效偏向提升的理念，规范了55世纪运维服务项目的交付历程和效果，最洪流平包管了55世纪向客户提供越发成熟、可靠的服务；另一方面，通过使用ITSS，导致服务本钱频仍变换的不可展望支出情形将大幅镌汰，服务本钱被量化以致优化，55世纪将可一连为客户控制并降低服务本钱。

ITSS认证的获得，证实晰55世纪运维服务模式已经由古板运维服务乐成转化为互联网+运维服务。公司下一步将重点从运维服务历程治理系统的顺应性和有用性方面举行一连改善，聚焦客户需求，继续全力为客户提供高质量、稳固预期的服务体验，更好地实现55世纪运维服务价值和初志。

55世纪作为中国领先的物联网防入侵手艺产品及解决计划提供商，将把卓越的物联网手艺应用到更多行业和领域，我们期待与您精诚相助，配合创享国际领先的智慧立体安防新生涯！